Bedingungen NailKnowledge Online-Kurse
1. Diese Bedingungen und Konditionen:
1.1 Schlüsseldefinitionen:
Kandidat ist jeder Lehrer, jede Hochschule, jede Akademie oder jeder Salon eines Kunden der Gruppe, dem ein Platz für diese Gruppe zugewiesen wurde.
Kurs bedeutet den Online-Lernkurs, den wir Ihnen zur Verfügung gestellt haben, und alle damit verbundenen Kursmaterialien.
Platz bedeutet das Recht für einen Direktkunden oder einen Kandidaten, auf einen einzelnen Kurs zuzugreifen und daran teilzunehmen.
1.2 Dies sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu denen Professional Animated Learning Limited ("PAL" "wir" "uns" "unser") Ihnen Kurse anbietet, die auf unserer Website https://nailknowledge.org ("Website") aufgeführt sind.
1.3 Kunden können einen oder mehrere Stühle für den von ihnen gewählten Kurs erwerben, wobei jeder Sitzplatz einem einzelnen Nutzer Zugang zum gewählten Kurs gewährt. Bei Gruppenkunden, die Käufe für ihre Kandidaten tätigen, weist der Gruppenkunde die gekauften Stühle dann seinem Kandidaten gemäß Klausel 4 zu.
1.4 Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung für einen der Kurse aufgeben. In diesen Bedingungen erfahren Sie, wer wir sind, wie wir unsere Dienstleistungen für Sie erbringen, wie Sie und wir den Vertrag ändern oder beenden können, was zu tun ist, wenn es ein Problem gibt, und andere wichtige Informationen. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Fehler in diesen Bedingungen vorliegt, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um dies zu besprechen.
1.5 In einigen Bereichen haben Sie im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen unterschiedliche Rechte, je nachdem, ob Sie ein Unternehmer oder ein Verbraucher sind. Sie sind ein Verbraucher, wenn Sie eine natürliche Person sind und Produkte von uns ganz oder hauptsächlich für Ihren persönlichen Gebrauch (nicht für die Verwendung in Verbindung mit Ihrem Handel, Geschäft, Handwerk oder Beruf) kaufen. Alle Klauseln gelten sowohl für Geschäftskunden als auch für Verbraucher, sofern nicht anders angegeben.
1.6 Mit der Bestellung eines Platzes für einen unserer Kurse erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unserer Allgemeinen Datenschutzerklärung und allen anderen Datenschutzhinweisen einverstanden, die wir Ihnen von Zeit zu Zeit zur Verfügung stellen können.
1.7 Unsere Website enthält Informationen über die Kurse. Alle auf der Website beworbenen Kurse werden von PAL angeboten.
1.8 Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem alleinigen Ermessen die Annahme von Bestellungen für die von uns von Zeit zu Zeit angebotenen Kurse abzulehnen.
2. Informationen über uns und wie Sie uns kontaktieren können
2.1 Wir sind PAL, ein in England und Wales eingetragenes Unternehmen. Unsere Unternehmensregistrierungsnummer lautet 12633217 und unser eingetragener Sitz ist c/o Francis Clark LLP, North Quay House, Sutton Harbour, Plymouth, PL4 0RA. Unsere eingetragene Mehrwertsteuernummer lautet GB350613037.
2.2 Sie können mit uns Kontakt aufnehmen, indem Sie sich schriftlich an Unit 50, Faraday Business Park, Faraday Road, Plymouth, PL4 0ST wenden. Sie können uns auch per E-Mail unter info@nailknowledge.org kontaktieren.
2.3 Wenn wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen müssen, tun wir dies telefonisch oder schriftlich an die E-Mail- oder Postadresse, die Sie uns bei Ihrer Bestellung angegeben haben.
2.4 Wo wir in diesen Bedingungen die Worte "schreiben" oder "schriftlich" verwenden, schließt dies E-Mails ein.
3. Unser Vertrag mit Ihnen
3.1 Bitte beachten Sie, dass die Aufgabe einer Bestellung ein Angebot zum Kauf eines oder mehrerer Stühle für einen Kurs von uns darstellt. Wir können den Erhalt Ihrer Bestellung bestätigen, aber dies stellt keine Annahme Ihrer Bestellung dar, es sei denn, wir weisen ausdrücklich darauf hin. Wir nehmen Ihre Bestellung erst dann an, wenn wir Ihnen eine E-Mail schicken, in der wir die Annahme Ihrer Bestellung bestätigen. Zu diesem Zeitpunkt kommt ein rechtsgültiger Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande. Ihr Angebot unterliegt unseren Gebühren, wie in Klausel 8 dargelegt.
3.2 Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, werden wir unser Bestes tun, um Sie schriftlich zu benachrichtigen, und wir werden Ihnen keine Kosten für den/die Sitzplatz/Sitze berechnen. Gründe dafür können unerwartete Einschränkungen unserer Ressourcen sein, die wir nicht einplanen konnten, weil eine Kreditauskunft, die wir für Sie eingeholt haben, nicht unseren Mindestanforderungen entspricht, weil wir einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung des Kurses festgestellt haben, weil Ihre Zahlung fehlgeschlagen ist oder weil wir unsere Rechte gemäß Klausel 1.8 ausüben.
4. Änderungen von Aufträgen und Verwendung von Seat Login-Daten
4.1 Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, nachdem wir sie angenommen haben, und wir einer solchen Änderung zustimmen, werden wir die Gebühren entsprechend anpassen oder gegebenenfalls eine Rückerstattung vornehmen. Bitte beachten Sie, dass, vorbehaltlich der Klausel 5, die Zustimmung zu einer solchen Änderung oder Stornierung in unserem alleinigen Ermessen liegt, sobald Ihre Bestellung von uns angenommen wurde; ohne eine solche Zustimmung unsererseits ist keine Erstattung zulässig.
4.2 Wenn Sie als Gruppenkunde Plätze für Ihre Kandidaten kaufen, können Sie Ihren Kandidaten nach eigenem Ermessen bezahlte Plätze zuweisen. In solchen Fällen:
4.2.1 Sie müssen uns ausreichende Angaben zu jeder Zuteilung machen, damit wir Ihnen oder dem Bewerber direkt (je nach Wunsch) seine eigenen Anmeldedaten zukommen lassen können; und
4.2.2 Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie uns die richtigen Kontaktdaten für alle Bewerber mitteilen, denen wir die Anmeldedaten übermitteln müssen, und dass Sie, wenn Sie die Daten selbst weitergeben, sicherstellen, dass Sie dies korrekt tun;
4.3 Sobald ein Nutzer den Kurs mit den von uns zur Verfügung gestellten Anmeldedaten startet, gewähren diese Daten Ihnen bzw. dem Kandidaten uneingeschränkten Zugang (vorbehaltlich der vorliegenden Bedingungen).
4.4 Die Anmeldedaten dürfen nicht an andere Personen weitergegeben werden und müssen von Ihnen und ggf. Ihrem Kandidaten sicher und vertraulich behandelt werden, sobald sie von uns zur Verfügung gestellt wurden.
5. Ihr Recht, Ihre Meinung zu ändern, wenn Sie ein Verbraucher sind (Consumer Contract Regulations 2013)
5.1 Wenn Sie ein Verbraucher sind, haben Sie bei den meisten online gekauften Produkten das gesetzliche Recht, Ihre Meinung innerhalb von 14 Tagen oder (falls früher) bis zum ersten Zugriff auf den Kurs zu ändern ("Bedenkzeit") und eine Rückerstattung zu erhalten.
5.2 Da es sich bei den Kursen um digitale Inhalte handelt, haben Sie nicht das Recht, Ihre Meinung zu ändern, nachdem Sie sich angemeldet, auf sie zugegriffen oder sie gestreamt haben, selbst wenn dies innerhalb der 14-Tage-Frist geschieht.
5.3 Wenn Sie als Verbraucher einen Platz für einen unserer Kurse bestellt haben, können Sie den Vertrag jederzeit innerhalb der Bedenkzeit kündigen. Die Widerrufsfrist läuft ab dem Datum, an dem wir Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung der Annahme Ihrer Bestellung geschickt haben.
5.4 Um einen Vertrag während der Bedenkzeit zu kündigen, müssen Sie uns schriftlich benachrichtigen, indem Sie ein Kündigungsschreiben per Einschreiben von Royal Mail an unsere Geschäftsadresse oder per E-Mail an info@nailknowledge.org senden. Außerdem müssen Sie alle Kursmaterialien, die wir Ihnen zugeschickt haben, in demselben Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, auf eigene Kosten und Gefahr zurückgeben. Eine Stornierung ist erst dann endgültig, wenn alle Kursunterlagen zurückgegeben worden sind. Sie sind gesetzlich verpflichtet, alle Kursmaterialien, die sich in Ihrem Besitz befinden, mit angemessener Sorgfalt zu behandeln. Wenn Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen, können wir Sie auf Schadensersatz verklagen.
5.5 Wird das Kursmaterial nach unserer Einschätzung nicht in dem Zustand zurückgegeben, in dem Sie es erhalten haben, kann eine Wiederbeschaffungsgebühr erhoben werden.
5.6 Nach Ablauf der Bedenkzeit können wir Kursmaterialien nicht mehr zurücknehmen, es sei denn, Sie haben einen gesetzlichen Anspruch darauf.
5.7 Die obigen Anforderungen in dieser Klausel 5 beeinträchtigen oder beschränken nicht andere gesetzliche Rechte, die Sie möglicherweise haben, um den Vertrag zu kündigen. Wenn Sie ein Verbraucher sind, haben Sie das Recht, den Vertrag zu kündigen, wenn Sie dies wünschen, weil wir etwas getan oder gesagt haben, was wir tun würden (z. B. wenn wir Sie über einen Preisfehler informiert haben) oder wenn das, was Sie gekauft haben, fehlerhaft ist oder falsch beschrieben wurde.
6. den Vertrag wegen etwas zu kündigen, was wir getan haben oder tun werden.
6.1 Wenn Sie einen Vertrag aus einem der unten genannten Gründe kündigen, endet der Vertrag sofort nach Erhalt Ihrer Kündigung und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag für alle nicht in Anspruch genommenen Plätze des/der stornierten Kurses/Kurse. Die Gründe dafür sind:
6.1.1 wir Sie über einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung des von Ihnen bestellten Kurses informiert haben und Sie nicht fortfahren möchten (siehe Artikel 8.6);
6.1.2 es besteht das Risiko, dass sich die Durchführung des Kurses durch Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, erheblich verzögert (siehe Klausel 13.3);
6.1.3 wir die Bereitstellung des Kurses aus technischen Gründen ausgesetzt haben oder Sie darüber informieren, dass wir den Kurs aus technischen Gründen aussetzen werden (siehe Klausel 15.2) oder
6.1.4 Sie haben ein gesetzliches Recht, den Vertrag zu kündigen, weil wir etwas falsch gemacht haben.
8. Kosten
8.1 Als Gegenleistung dafür, dass wir Ihnen oder Ihren Kandidaten Zugang zu den Kursen gewähren, müssen Sie unsere Gebühren (Entgelte) gemäß dieser Klausel 8 bezahlen. Unsere Gebühren richten sich in der Regel nach der Anzahl der Stühle, die Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt für einen bestimmten Kurs bestellen.
8.2 Vorbehaltlich der Klausel 8.6 sind die Gebühren die Preise, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Website angezeigt werden.
8.3 Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass die für unsere Stühle angegebenen Preise zum Zeitpunkt der Eingabe der entsprechenden Informationen auf unserer Website oder der Bereitstellung der Tarifstruktur an Sie korrekt sind. Was jedoch geschieht, wenn wir einen Fehler in den Preisen für Ihre Bestellung entdecken, ist in Abschnitt 8.6 beschrieben.
8.4 Unsere Gebühren können sich von Zeit zu Zeit ändern, aber Änderungen wirken sich nicht auf Bestellungen aus, die wir bereits angenommen haben.
8.5 Unsere Gebühren verstehen sich ohne Mehrwertsteuer. Wenn auf einen Teil oder die Gesamtheit der Stühle Mehrwertsteuer zu zahlen ist, müssen Sie uns diese zusätzliche Mehrwertsteuer zum geltenden Satz gleichzeitig mit der Zahlung der Gebühren entrichten.
8.6 Es ist immer möglich, dass trotz unserer besten Bemühungen einige Preise auf unserer Website oder in anderen Preisunterlagen falsch angegeben sind. In solchen Fällen gilt Folgendes:
8.6.1 Wenn der korrekte Preis für die Stühle niedriger ist als der von uns angegebene Preis, berechnen wir Ihnen den niedrigeren Betrag;
8.6.2 Wenn der korrekte Preis für die Stühle höher ist als der von uns angegebene Preis, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Sie auf diesen Fehler hinzuweisen und Ihnen die Möglichkeit zu geben, den Kurs oder die Stühle weiterhin zum korrekten Preis zu kaufen oder Ihre Bestellung zu stornieren. Wir werden Ihre Bestellung erst dann weiter bearbeiten, wenn wir Ihre Anweisungen erhalten haben. Wenn wir nicht in der Lage sind, Sie über die von Ihnen während des Bestellvorgangs angegebenen Kontaktdaten zu erreichen, betrachten wir die Bestellung als storniert und benachrichtigen Sie schriftlich; und
8.6.3 Wenn wir Ihre Bestellung irrtümlich annehmen und bearbeiten, obwohl ein Preisfehler offensichtlich und unverkennbar ist und von Ihnen vernünftigerweise als Preisfehler hätte erkannt werden können, können wir die Lieferung des Kurses oder der Plätze stornieren und Ihnen alle Beträge, die Sie dafür bezahlt haben, erstatten.
9. Wie soll ich bezahlen?
9.1 Die Zahlung für Sitzplätze muss in voller Höhe im Voraus erfolgen. Die Bezahlung der Plätze erfolgt in der Regel über unseren Online-Zahlungsanbieter oder per elektronischer Banküberweisung/BACS. Die Plätze werden erst nach erfolgter Zahlung zugewiesen.
9.2 Nach Bestätigung der Annahme Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine elektronische Rechnung und nach Eingang Ihrer Zahlung eine separate Bestätigung über die Lieferung des/der bestellten Sitzplatzes/Sitze.
9.3 Wir behalten uns außerdem das Recht vor, Ihren Zugang und den Ihrer Kandidaten zu den Kursen auszusetzen, falls Sie mit der Zahlung in Verzug geraten, oder fällige Zahlungen zu stornieren, bis alle ausstehenden Beträge beglichen sind. Wir werden uns bemühen, Sie zu kontaktieren, um Ihnen mitzuteilen, dass wir Ihren Zugang zu den Kursen aussetzen. Wir werden den Zugang zu den Kursen nicht aussetzen, wenn Sie eine echte Streitigkeit über eine unbezahlte Rechnung gemäß Klausel 9.4 haben.
9.4 Wenn Sie glauben, dass Ihnen ein falscher Betrag in Rechnung gestellt wurde, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, um uns dies mitzuteilen. Wenn wir anerkennen, dass Sie ernsthafte Bedenken haben, müssen Sie keine Zinsen zahlen, bis die Streitigkeit beigelegt ist. Sobald die Streitigkeit beigelegt ist, berechnen wir Ihnen Zinsen auf ordnungsgemäß in Rechnung gestellte Beträge ab dem ursprünglichen Fälligkeitsdatum.
9.5 Wir sind berechtigt, alle fälligen Beträge in Bezug auf einen angenommenen Auftrag ohne Aufrechnung, Gegenforderung, Abzug oder Einbehalt (mit Ausnahme des gesetzlich vorgeschriebenen Abzugs oder Einbehalts von Steuern) in voller Höhe zu zahlen.
10. Rechte an geistigem Eigentum
10.1 Alle Urheberrechte und sonstigen Rechte an geistigem Eigentum in Bezug auf die Kurse und jegliches Kursmaterial sind unser Eigentum oder an uns lizenziert.
10.2 Die Anmeldedaten für den Zugang zu einem Kurs und zugehörigem Kursmaterial werden ausschließlich Ihnen bzw. dem Kandidaten zur Verfügung gestellt und dürfen nicht vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden.
10.3 Das Betrachten eines Kurses mit den von uns zur Verfügung gestellten Anmeldedaten darf nur von Ihnen bzw. dem zugewiesenen Kandidaten vorgenommen werden. Es dürfen keine Video- oder andere Aufzeichnungen oder Übertragungen des gesamten oder eines Teils des Kurses oder des Kursmaterials gemacht werden.
10.4 Das Kopieren, Anpassen, Reproduzieren, Verkaufen, Verteilen, Modifizieren oder jede andere Verwendung des gesamten oder eines Teils des Kurses oder des Kursmaterials ohne Genehmigung ist streng verboten.
11. Geringfügige Änderungen an den Kursen
11.1 Wir können die Kurse ändern:
11.1.1 um Änderungen der relevanten gesetzlichen und behördlichen Anforderungen zu berücksichtigen und um sicherzustellen, dass die Kurse mit diesen Standards konform bleiben; und
11.1.2 um geringfügige technische Anpassungen und Verbesserungen vorzunehmen, z.B. um ein Sicherheitsproblem zu lösen. Diese Änderungen haben keine Auswirkungen auf Ihre Nutzung der Kurse.
11.2 Solche Änderungen gemäß Ziffer 11.1 stellen keine Auftragsänderung oder Vertragsverletzung durch uns dar.
12. Aktualisierungen des digitalen Inhalts
12.1 Wir können den digitalen Inhalt, der als Teil der Kurse zur Verfügung gestellt wird, aktualisieren oder von Ihnen verlangen, ihn zu aktualisieren, vorausgesetzt, dass der digitale Inhalt immer so ist, wie er von uns beschrieben wurde, bevor Sie ihn erworben haben.
13. Bereitstellung der Kurse
13.1 Wir teilen Ihnen während des Bestellvorgangs mit, wann Sie Zugang zu den Kursen haben.
13.2 Sie können auf die Kurse zugreifen, bis Sie den Vertrag gemäß Klausel 5 oder 6 kündigen oder wir den Vertrag durch schriftliche Mitteilung an Sie gemäß Klausel 16 kündigen.
13.3 Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bestellung innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu erfüllen, sind jedoch nicht für Verzögerungen verantwortlich, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Sollte sich die Lieferung des Kurses aufgrund eines Ereignisses verzögern, auf das wir keinen Einfluss haben, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren und Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen der Verzögerung zu minimieren. Wenn wir dies tun, haften wir nicht für Verzögerungen, die durch die Veranstaltung verursacht werden, aber wenn das Risiko einer erheblichen Verzögerung besteht, werden wir Sie benachrichtigen, und in diesem Fall können Sie uns kontaktieren, um den Vertrag zu kündigen und eine Rückerstattung für alle Kurse zu erhalten, für die Sie bezahlt haben, aber nicht zugreifen konnten.
13.4 Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Kurse zu überprüfen, sobald Sie Zugang zu ihnen haben, und uns über etwaige Mängel zu informieren.
14. Status der Kurse
14.1 Sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes auf unserer Website oder in anderen Marketingmaterialien angegeben haben:
14.1.1 alle Kurse enthalten Inhalte, die unserer Meinung nach gute Industriestandards und -praktiken widerspiegeln und als solche Expertenmeinungen, wissenschaftliche Fakten und Ausdrücke enthalten, die subjektiv und nicht allgemein anerkannt sein können;
14.1.2 Wir sind überzeugt, dass unsere Kurse gut strukturiert und informativ sind und hohe Industriestandards widerspiegeln, aber wir erheben nicht den Anspruch, dass unsere Kurse absolute Tatsachenaussagen oder die besten oder einzig anwendbaren Praktiken und Standards widerspiegeln;
14.1.3 Im Zusammenhang mit den Kursen wird keine geregelte Vollqualifikation vermittelt; sie dienen lediglich der Vermittlung von Wissen und Verständnis;
14.1.4 Dementsprechend übernehmen wir keine Haftung für Verluste oder Schäden, die Sie erleiden oder die Ihnen entstehen (mit Ausnahme der Haftung für Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden), weil Sie sich auf einen Kurs oder ein Zertifikat, das wir im Zusammenhang mit Ihrem Zugang zu diesen Kursen ausstellen, verlassen oder Ihren Standpunkt geändert haben oder sich darauf verlassen.
14.2 Wir machen Ihnen gegenüber keine Zusicherungen, dass der Inhalt der Kurse Ihren spezifischen Anforderungen entspricht, und wir erwarten von Ihnen, dass Sie mit angemessener Sorgfalt überprüfen, ob der betreffende Kurs Ihren Bedürfnissen entspricht.
15. Aussetzung des Zugangs zu Kursen
15.1 Es kann sein, dass wir Ihren Zugang zu unseren Kursen aussetzen müssen, um:
15.1.1 technische Probleme zu beheben oder geringfügige technische Änderungen vorzunehmen;
15.1.2 das Produkt zu aktualisieren, um Änderungen der relevanten Gesetze und behördlichen Vorschriften zu berücksichtigen;
15.1.3 Änderungen am Kurs vorzunehmen, die Ihnen von uns mitgeteilt werden (siehe Klauseln 11 und 12).
15.2 Wir werden versuchen, Sie im Voraus zu kontaktieren, um Ihnen mitzuteilen, dass wir den Zugang zu den Kursen unterbrechen werden, es sei denn, das Problem ist dringend oder ein Notfall. Wenn wir den Zugang zum Kurs für mehr als 4 Wochen unterbrechen müssen, können Sie den Vertrag in Bezug auf alle Stühle, die noch nicht benutzt wurden, kündigen, und wir erstatten Ihnen alle Beträge, die Sie im Voraus für diese Stühle bezahlt haben.
16. Unser Recht, den Vertrag zu kündigen
16.1 Wir können diesen Vertrag und die Kursanmeldung jederzeit schriftlich kündigen, wenn:
16.1.1 wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben und die Zahlung rückgängig gemacht oder eingezogen wird;
16.1.2 Sie es versäumen, uns innerhalb einer angemessenen Frist nach unserer Aufforderung die Informationen zur Verfügung zu stellen, die wir für die Bereitstellung der Produkte benötigen, z. B. eine gültige E-Mail-Adresse, die für das Funktionieren des Kurses erforderlich ist; oder
16.1.3 wir nach vernünftigem Ermessen feststellen, dass Sie oder Ihre Kandidaten gegen Klausel 4.4 oder einen Teil von Klausel 10 verstoßen haben.
16.2 Wenn wir den Vertrag in den in Klausel 16.1 genannten Fällen kündigen, können wir den Zugang zu den Kursen entziehen und erstatten Ihnen alle im Voraus gezahlten Beträge für Produkte, die wir nicht geliefert haben, zurück, können jedoch eine angemessene Entschädigung für die Nettokosten einbehalten oder in Rechnung stellen, die uns aufgrund Ihres Vertragsbruchs entstanden sind.
17. Wenn es Probleme mit dem Kurs gibt
17.1 Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zum Kurs haben, wenden Sie sich bitte an uns. Sie können uns eine E-Mail an info@nailknowledge.org schicken.
18. Ihre Rechte in Bezug auf einen fehlerhaften Kurs, wenn Sie ein Verbraucher sind
18.1 Wenn Sie ein Verbraucher sind, sind wir gesetzlich verpflichtet, Produkte in Übereinstimmung mit diesem Vertrag zu liefern. Im nachstehenden Kasten finden Sie eine Zusammenfassung Ihrer wichtigsten gesetzlichen Rechte im Zusammenhang mit den Produkten. Die vorliegenden Bedingungen haben keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.
Zusammenfassung Ihrer wichtigsten gesetzlichen Rechte
Dies ist eine Zusammenfassung Ihrer wichtigsten gesetzlichen Rechte. Diese unterliegen bestimmten Ausnahmen. Ausführliche Informationen finden Sie auf der Website von Citizens Advice www.adviceguide.org.uk oder unter der Telefonnummer 03454 04 05 06.
Die Kurse gelten als digitale Inhalte. Der Consumer Rights Act 2015 besagt, dass digitale Inhalte wie beschrieben, zweckmäßig und von zufriedenstellender Qualität sein müssen:
a) Wenn Ihre digitalen Inhalte fehlerhaft sind, haben Sie ein Recht auf Reparatur oder Ersatz.
b) Kann der Fehler nicht behoben werden oder wird er nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten behoben, können Sie Ihr Geld ganz oder teilweise zurückerhalten
c) Wenn Sie nachweisen können, dass der Fehler Ihr Gerät beschädigt hat und wir nicht mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis vorgegangen sind, haben Sie möglicherweise Anspruch auf Reparatur oder Schadensersatz
Siehe auch Artikel 5.
19. Unsere Verantwortung für von Ihnen erlittene Verluste oder Schäden, wenn Sie ein Verbraucher sind
19.1 Wenn wir diese Geschäftsbedingungen nicht einhalten, sind wir für alle von Ihnen erlittenen Verluste oder Schäden verantwortlich, die eine vorhersehbare Folge unseres Vertragsbruchs oder unseres Versäumnisses sind, angemessene Sorgfalt und Sachkenntnis anzuwenden, aber wir sind nicht für Verluste oder Schäden verantwortlich, die nicht vorhersehbar sind. Ein Verlust oder Schaden ist vorhersehbar, wenn es entweder offensichtlich ist, dass er eintreten wird, oder wenn sowohl wir als auch Sie zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses wussten, dass er eintreten könnte, z. B. wenn Sie ihn mit uns während des Verkaufsprozesses besprochen hatten.
19.2 Dies umfasst die Haftung für Todesfälle oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer verursacht wurden; für Betrug oder arglistige Täuschung; für die Verletzung Ihrer gesetzlichen Rechte in Bezug auf die Produkte, wie in Klausel 18.1 zusammengefasst
19.3 Wenn von uns gelieferte mangelhafte digitale Inhalte eines Ihrer Geräte oder digitale Inhalte beschädigen und dies durch unser Versäumnis, angemessene Sorgfalt und Sachkenntnis anzuwenden, verursacht wurde, werden wir den Schaden reparieren oder Ihnen eine Entschädigung zahlen. Wir haften jedoch nicht für Schäden, die Sie hätten vermeiden können, wenn Sie unserem Rat gefolgt wären, ein kostenloses Update zu installieren, oder für Schäden, die dadurch entstanden sind, dass Sie die Installationsanweisungen nicht korrekt befolgt oder das von uns empfohlene Mindestsystem installiert haben.
19.4 Wenn Sie ein Verbraucher sind, liefern wir die Produkte für Sie nur für den häuslichen und privaten Gebrauch. Wenn Sie die Produkte für kommerzielle, geschäftliche oder Weiterverkaufszwecke verwenden, ist unsere Haftung Ihnen gegenüber wie in Klausel 20 dargelegt beschränkt.
20. Unsere Verantwortung für Verluste oder Schäden, die Sie erleiden, wenn Sie ein Unternehmen sind
20.1 Nichts in diesen Geschäftsbedingungen schränkt unsere Haftung ein oder schließt sie aus für:
20.1.1 Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer (falls vorhanden) verursacht werden;
20.1.2 Betrug oder arglistige Täuschung;
20.1.3 Verletzung der in Abschnitt 2 des Supply of Goods and Services Act 1982 enthaltenen Bedingungen; oder
20.1.4 jegliche Angelegenheit, für die es für uns illegal wäre, die Haftung auszuschließen oder zu beschränken.
20.2 Vorbehaltlich der Klausel 20.1:
20.2.1 haften wir Ihnen gegenüber weder aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten oder anderweitig für entgangenen Gewinn noch für indirekte oder Folgeschäden, die sich aus oder in Verbindung mit einem Vertrag zwischen uns ergeben; und
20.2.2 Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für alle anderen Verluste, die sich aus oder in Verbindung mit einem Vertrag zwischen uns ergeben, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten oder anderweitig, ist auf den Betrag unserer Gebühren für den/die Sitzplatz/e und den/die Kurs/e, auf den/die sich die Haftung bezieht, begrenzt.
21. Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden
Wir werden Ihre persönlichen Daten nur so verwenden, wie es in unserem allgemeinen Datenschutzhinweis https://nailknowledge.org/privacy-page und in anderen Datenschutzhinweisen, die wir Ihnen von Zeit zu Zeit zur Verfügung stellen, beschrieben ist.
22. Andere wichtige Bedingungen
22.1 Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen auf eine andere Organisation übertragen. Wir werden uns bemühen, Sie schriftlich zu benachrichtigen, wenn dies geschieht, und wir werden sicherstellen, dass die Übertragung Ihre Rechte aus dem Vertrag nicht beeinträchtigt.
22.2 Sie dürfen Ihre Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen nicht auf eine andere Person übertragen, es sei denn, wir stimmen dem schriftlich zu.
22.3 Dieser Vertrag besteht zwischen Ihnen und uns. Keine andere Person hat das Recht, eine der Bedingungen durchzusetzen. Keiner von uns braucht die Zustimmung einer anderen Person, um den Vertrag zu beenden oder diese Bedingungen zu ändern.
22.4 Jeder der Abschnitte dieser Geschäftsbedingungen gilt separat. Sollte ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheiden, dass einer dieser Absätze rechtswidrig ist, so bleiben die anderen Absätze in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
22.5 Wenn wir nicht sofort darauf bestehen, dass Sie etwas tun, wozu Sie gemäß diesen Bedingungen verpflichtet sind, oder wenn wir es hinauszögern, Maßnahmen gegen Sie in Bezug auf Ihren Verstoß gegen diesen Vertrag zu ergreifen, bedeutet das nicht, dass Sie diese Dinge nicht tun müssen, und es hindert uns nicht daran, zu einem späteren Zeitpunkt Maßnahmen gegen Sie zu ergreifen. Wenn Sie z. B. eine Zahlung versäumen und wir Sie nicht belangen, sondern Ihnen weiterhin Zugang zu den Kursen gewähren, können wir Sie dennoch auffordern, die Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt zu leisten.
22.6 Diese Geschäftsbedingungen unterliegen englischem Recht, und Sie können in Bezug auf die Produkte vor englischen Gerichten Klage erheben. Wenn Sie ein in Schottland ansässiger Verbraucher sind, können Sie in Bezug auf die Produkte vor einem schottischen oder englischen Gericht klagen. Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in Nordirland sind, können Sie gegen die Produkte vor den nordirischen oder englischen Gerichten vorgehen. Wenn Sie außerhalb des Vereinigten Königreichs leben, können Gerichtsverfahren nur vor den Gerichten in England eingeleitet werden.
22.7 Wenn Sie ein Unternehmen sind, unterliegen alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder in Verbindung mit einem Vertrag zwischen uns oder dessen Gegenstand oder Zustandekommen ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), den Gesetzen von England und Wales und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt, und die Gerichte von England sind für die Beilegung solcher Streitigkeiten oder Ansprüche ausschließlich zuständig.